xbox live account hacked
Microsofts kundeservice er næsten legendarisk med hensyn til, hvor forfærdelig det er, men især en kvinde har muligvis have låst inkompetence til Master Sword. Susan Taylor vågnede en dag for at finde ud af, at hendes Xbox Live-konto blev hacket, og $ 214,97 af MS-point var blevet købt og overført. Microsoft vil gøre alt for at hjælpe. Eller rettere sagt, hjælp hackerne med at slippe af med det.
Først gik alt noget fornuftigt. Susan underrettede Microsoft og PayPal, og de loggede klagen. Efter at have givet en gratis tredive dage Xbox Live-kode lovede Microsoft offeret, at hendes nu uopnåelige Xbox Live-konto ville blive frosset, så ingen kunne bruge den. Dette skete naturligvis ikke - kontoen var ikke blokerede, og yderligere $ 124,98 blev stjålet.
Taylor ringede til kundeservice endnu en gang og krævede svar, kun for at få at vide, 'Svigafdelingen kunne ikke lukke din konto'. Da hun blev presset af en grund, fik hun 'jeg ved ikke' og blev bedt om at fortsætte med at prøve at logge ind på hendes konto. For når en hacker ændrer din adgangskode, er det den fornuftige ting at gøre.
Åh ... og det bliver skør !
Efter at have fået run-om fra Microsoft både på telefonen og via Twitter blev Susan tilføjet som ven af en af Gamertags, som hendes stjålne penge var blevet overført til.
Susan tog sagerne i sine egne hænder og kontaktede den nye Xbox Live-kontoindehaver. Efter noget ret glat Columbo-arbejde, fik hun detaljerne om mellemmanden, der solgte kontoen. Bevæbnet med viden om, at Microsoft skulle have samlet sig, var hun i stand til at finde ud af, at hackerens hele plan for at slå ind på konti, overføre point, bruge punkterne til at oprette nye konti fyldt med spil og sælge dem til en rimelig pris . Alt dette er ting, som Microsoft burde have kendt og undersøgt, men det faldt på skuldrene af en frustreret spiller.
Historien slutter i øjeblikket her. Susan har en imponerende mængde detaljer til hacker, men hun bider sin tid, før hun trækker i udløseren. Du kan læse den fortsatte historie fuldt ud ved Hacked på Xbox, og jeg foreslår, at du gør det, da det er en fantastisk historie - ikke kun for Microsofts skitsfæl, men for det smukke betagende detektivdrama, der foregår.
Jeg ønsker bestemt det bedste Susan og håber, at der snart findes en opløsning.
