Menu

Hvordan en ideel dag skal være for en tester og en testledning (med problemer og løsninger)

  • Vigtigste
  • Qa Lederskab
  • Hvordan en ideel dag skal være for en tester og en testledning (med problemer og løsninger)

how an ideal day should be

Prøv Vores Instrument Til At Fjerne Problemer

Når vi alle starter vores arbejdsdag, ønsker vi på en eller anden måde, at dagen snart slutter. Ingen ønsker at sidde fast i et spørgsmål, der kræver, at vi bliver og arbejder til sent, men 70% af de gange går dagene ikke glat, som vi ønsker.

Der vil være forskellige typer udfordringer hver dag. Ved flere lejligheder kan vi blive bedt om at arbejde på presserende opgaver, bare fordi det er det, vores kunder vil kræve, og ud af de 70% vil det meste være på fredagens, når vi alle har særlige personlige planer :). Vi ønsker bare, men vi kan ikke ændre den måde, serviceindustrien fungerer på.

testere og testleder dag

img kilde .

I dagens artikel har jeg forsøgt at fange nogle af de udfordringer, som vores testere står over for og hvordan vi ved at tage små foranstaltninger kan løse sådanne udfordringer.

Jeg har også dækket, hvordan en ideel dag efter min mening burde være for en tester og en testleder.

Læs også=> Hvordan ville min første dag være i QA Tester Job?

Jeg starter denne artikel med en generisk tanke om, hvilke vigtige noter vi skal overveje, før vi starter vores dag, dette vil hjælpe dig med at definere en arbejdsplan lige i starten af ​​din dag og også forudse eventuelle problemer.

Hvad du lærer:

Ting at overveje, før vi starter vores dag:

1) Opgavebevidsthed - Når du starter din dag, skal du sørge for at være opmærksom på de tildelte opgaver for dagen.

2) Oprettelse af tjekliste / definition af prioritet - Lav en tjekliste af alle handlingspunkter, der er planlagt til dagen. Tildel også prioritet, så du kan komme i gang med prioritetselementer.

3) Indstilling af mål - Når du er opmærksom på de planlagte opgaver, skal du indstille et mål, der kan nås af EOD.

4) Tidsfordeling - Lav en tidsfordeling til hver af dine opgaver, og sørg for, at den kan gennemføres inden for din arbejdsdag, så du ikke behøver at strække din dag. Opgaver med lav prioritet kan udføres og afsluttes næste arbejdsdag.

5) Arbejdstider - Kravene til de strenge arbejdstider ændrer sig i disse dage, og det, der mest kræves i disse dage, er fleksibilitet. Nogle gange kan det være nødvendigt at du deltager i opkald med din klient eller dit team på aftenen. Det behøver ikke altid være, at du skal være på kontoret fra 9 til 5. Det er vigtigt, at du justerer dine arbejdstider i henhold til projektets behov.

Hvis du skal arbejde senere på natten, kan du starte din dag sent. Men sørg for, at dine arbejdstider kommunikeres i teamet. Selvom du er væk i nogle timer, skal det informeres.

Jeg har angivet nedenfor a skabelon til den daglige opgaveplanlægning som kan bruges af enkeltpersoner til at spore og planlægge opgaver i slutningen.

=> Downloads:

  • Daglig opgaveplanlægger for testerne
  • Daglig opgaveplanlægning til testledninger

Fordele ved daglig opgaveplanlægning

  • Holder data praktisk - i disse dage kræver mange organisationer, at du giver oplysninger om timeaktiviteter dagligt. Så dette hjælper dig med at udfylde dine timesedler.
  • Denne tracker hjælper dig med at levere de data, der kræves til statistiske formål eller rapporteringsformål. Sig, hvis du bliver spurgt om det arbejde, du har udført for to uger tilbage, behøver du ikke give det ud fra det, du husker, men du kan henvise til planlæggeren og give de nøjagtige data i overensstemmelse hermed.
  • Let at vedligeholde - det tager næppe 10 minutter på en dag at opdatere denne planlægger
  • Kan bruges af teamledere med let justering af skabelonen. (Jeg har også vedhæftet en testledningsversion)
  • Kan vedligeholdes som en lokal kopi, så enkeltpersoner kan redigere, når og når de føler.

Den ideelle dag til en tester og en testleder bør involvere dette:

testeren og en test føre aktiviteter

Test Lead's Day

En testledelse er en, der udfører hele en testers rolle og har et yderligere ansvar for at lede et team, interagere med andre hold og levere rapporter til ledelsen i rette tid. Hvis nogen tester støder på et problem, forbliver deres første kontaktpunkt deres testledninger.

Når det er sagt, skal en testledning sørge for, at de er tilgængelige, når det er nødvendigt. Dette betyder ikke, at de har brug for at være på kontoret, før holdet ankommer eller forlader kontoret, efter at hele holdet er gået. Alt hvad de behøver for at sikre, er at være fleksibel og tilgængelig enten personligt eller på vagt.

I mange af mine tidligere tilfælde har jeg set holdet nå kontoret foran kundeemner, og de har ikke det, de skal gøre for dagen. Ideelt set bør det være deres ansvar at sikre, at tildeling af arbejde er færdig, og holdet er opmærksom på deres tildelte opgaver.

Som en bedste praksis er det altid godt at kontrollere dine e-mails som den første ting om morgenen. For hold, der opererer i en onshore-offshore-model , planer kan ændre sig natten over. Det kan være, at en prioritetsartikel, du arbejdede i går, ikke længere er en prioritet og er lavet uden for anvendelsesområdet, eller det kan være en andens opgave. Den næste ting er også at holde holdet informeret om opdateringer.

Mange projekter følger en tendens, hvor hele holdet holdes i løkken på e-mail-tråde, så de er opmærksomme på ændringerne. Nogle projekter holder bare kundeemnerne i e-mail-tråde. I sådanne tilfælde bliver det testledelsens ansvar at holde holdet informeret om ændringerne i planen.

Et team Leads-ansvar slutter bare ikke med at tildele arbejdet til teamet, de skal være opmærksomme på alle de funktionelle krav, så de kan være i stand til hjælpe holdet med enhver form for tekniske udfordringer på en dag.

De fleste af projekterne følger en afskåret tid, når de har brug for at sende daglige statusrapporter, hvorfor teamledelser skal sikre, at de får status for hvert af deres teammedlemmer, før de sender en konsolideret rapport til deres højere niveauer. Før de afslutter deres dag, skal de sende rettidig statusrapporter .

Læs også=> Hvad skal dine forventninger være fra QA-teamlederen?

Testers dag

De fleste juniortestere gør bare det, de bliver bedt om. Derfor vil de vente på, at deres testledninger tildeler dem en opgave.

Det er altid godt at have et ord med teamledelsen om den tildelte opgave for at sikre, at begge er på samme side. Så start dagen med at diskutere opgaverne, og hvis du forudser en hindring, der er forbundet hermed.

Det er også vigtigt at skabe bekymring, hvis du i løbet af dagen støder på nogen forhindringer, og det har brug for øjeblikkelig opmærksomhed. Sådanne forhold bør tidligst drøftes og ordnes.

Testerne burde være det fleksibel. Der kan være tilfælde, hvor testerne under testsagen skal præsentere deres testsager. For vigtigt test anmeldelser , kan det være tilfældet, at testere skal være tilbage efter kontortid.

Inden de afslutter deres dag, skal en tester sikre tildelte opgaver for dagen er afsluttet . Der kan være tilfælde, hvor ikke alle tildelte opgaver kan udføres den samme dag, i en sådan situation er det bedre bare at droppe en note eller diskutere og opdatere testledningen om fremskridtene.

Intet har værdi, hvis ikke rapporteret til tiden og med korrekte data. En tester skal sikre sig, at inden de afslutter deres dag, skal de sende en komplet statusrapport på de tildelte opgaver. De kan indeholde detaljer om andre udfordringer eller detaljer om ethvert afventende arbejde i den samme e-mail. Dette afhænger også af projektprotokollen. Mange projekter kræver trackeropdateringer, og mange kræver, at data sendes via e-mails.

Jeg vil gerne påpege nogle af de ressourcehåndteringsudfordringer, som testere og teamledere står over for i deres daglige arbejde og løsninger på dem:

Ressourcestyringsudfordringer testlederen står over for:

Problem nr. 1 - En af testerne kalder op om morgenen og informerer om en uplanlagt orlov, hvordan håndterer testledningen situationen?

Opløsning: Testleder skal sikre, at arbejdet tildeles andre teammedlemmer, så leverancerne i slutningen af ​​dagen går som planlagt. Det er testlednings ansvar for at sikre, at prioriterede emner er taget hånd om, når en ressource ikke er tilgængelig. Det tilrådes altid at have en backupplan til håndtering af opgaver i tilfælde af nødsituationer. Hvis ingen af ​​testerne har kapaciteten, bør det være testledningens ansvar at springe ind og få opgaven udført.

Problem nr.2 - En tester ringer op og informerer om ikke at kunne rejse til arbejde, men kan oprette forbindelse eksternt. Bør testeren have mulighed for at arbejde hjemmefra, eller skal han blive bedt om at tage orlov?

Opløsning: Beslutningen afhænger i dette tilfælde af situationen. Hvis ressourcen arbejder på noget, hvor der ikke kræves sikre forbindelser, kan testledningen muligvis arbejde eksternt. Men mange projekter kræver, at testudførelse skal udføres i klientens sikre miljø og tillader ikke tilslutning udefra. I sådanne tilfælde kan testledningen beslutte, om ressourcen kan arbejde på en anden ikke-sikret miljøopgave eller udføre noget dokumentationsarbejde osv., Hvis han / hun ikke bliver bedt om at tage orlov.

Problem nr.3 - Tester arbejder hjemmefra og logger af dagen uden at sende statusopdateringer til testledningen.

Opløsning: Sådanne sager bør overvåges nøje, og fjernarbejde bør kun tillades, hvis ressourcerne er afsat og dedikerede. De bør orienteres om de udfordringer, der står over for under sådanne omstændigheder, og hvordan det påvirker det samlede projekt og til gengæld selve ressourcen.

Problem nr.4 - Tester forlader kontoret uden at udføre de tildelte opgaver.

Opløsning: I sådanne tilfælde skal testeren have en diskussion med føringen, inden den forlader dagen, så der kan træffes nødvendige handlinger. Hvis det virkelig er presserende, skal testledningen på en eller anden måde få det gennemført, hvis ikke, kan den samme opgave gives til testeren næste dag.

spørgsmål og svar til præstationstestinterview

Problem nr.5 - Tester fuldfører den tildelte opgave for dagen, forlader kontoret uden at sende statusopdateringer.

Opløsning: I sådanne tilfælde skal testledningen definere den proces, hvor hvert teammedlem gøres opmærksom på vigtigheden af ​​at rapportere deres status i slutningen af ​​dagen, og der skal indstilles en afskæringstid, hvormed alle skal sende status.

Problem # 6 - Tester når kontoret, men tjekker ikke e-mail og fortsætter med at arbejde med den foregående dags opgave.

Opløsning: Sådanne situationer kan håndteres af testledningen ved at sikre, at holdet gør det til en vane at kontrollere e-mails som den første ting om morgenen, fordi sådan adfærd bliver problematisk, hvis projektkravene er dynamiske. Ved at kontrollere e-mails hurtigt om morgenen lærer du ændringerne / opdateringerne at kende, og du arbejder først på de seneste vigtige opgaver.

Udfordringer testere står over for

Problem nr. 1 - Testeren når kontoret før testledningen, men skal vente med at starte arbejdet, da der ikke er tildelt nogen opgave.

Opløsning: Hvis testledningen af ​​en eller anden grund ikke er tilgængelig, når testere når kontoret, bliver det testledningens ansvar at enten indkalde og informere testere om deres opgave eller e-maile natten før om tildelte opgaver til holdet. Hvis testledningen er på en planlagt orlov, skal tildelingen af ​​opgaven tage sig af udskiftningen, men på ingen måde bør testeren få til at vente uden at vide, hvad de forventes at gøre.

Problem # 2 - Testeren nærmer sig testledningen for teknisk assistance, men han / hun er ikke i stand til at hjælpe.

Opløsning: Gode ​​testledere skal altid have funktionel viden om applikationen, da de skal være i stand til at hjælpe hver af deres teammedlemmer. Det kan være muligt, at leadet muligvis ikke kan svare med det samme, men det er hans ansvar at afklare testers problem inden for et par timer. Hvis testere ikke er tilfredse med testlederens svar, skal de diskutere det med ham / hende eller hyppigt, henvende sig til deres ledere og diskutere problemet.

Problem # 3 - For meget arbejdsopgave til den ene tester og manglende mulighed for den anden.

Opløsning: Dette er et meget almindeligt problem, hvor testledningen ender med at tildele alle højt synlige opgaver til få nøgleressourcer, og andre teammedlemmer ikke får nogen mulighed. Hvis holdet nogensinde står over for et sådant problem på grund af manglende mulighed, bør de først diskutere problemet med leadet, og hvis leadet ikke er i stand til at løse problemet, skal de henvende sig til den næste niveau manager. Et hold skal køre på lige muligheder.

Læs også=> Sådan leder du et lykkeligere og vellykket testteam

Konklusion

I denne artikel har jeg netop dækket nogle ressourcehåndteringssituationer, vi står over for dagligt. Jeg er sikker på, at vi alle har udfordringer uanset hvilke niveauer vi er på. Jeg tror altid, at hvis vi forsøger at håndtere situationen ved at være logiske, kan ting automatisk ændre sig, og vi kan ende med at finde en løsning på vores problem.

Jeg prøver altid at forstå timens prioritet og behov og kommer derefter til løsningen.

Forfatter : Denne nyttige artikel er skrevet af STH-teammedlem Priya R.

Håber I alle kan gå tilbage og tænke på de problemer, I står over for, og I vil se, når I forstår jeres problemer, vil I selv være den rigtige person til at finde løsningen.

Anbefalet læsning

^