Top 10 software til software til ændringsstyring i 2021

top 10 change management software solutions 2021

Liste over de mest populære Change Management-software med funktioner:

Change management software er et system, der hjælper organisationer med at overvåge og optimere processen med at styre ændringer.

Ændringsstyringsproces handler om at styre ændringer af kode, dokumenter eller krav. Denne proces kaldes også Configuration management.

I denne artikel udforskes en liste over de mest populære Change Management Software sammen med deres funktioner.

Hovedformålet med ændringsstyringsprocessen er at med succes foretage de ønskede ændringer med en minimal negativ effekt og derved maksimere fordelene.

(billede kilde )

Udfordringer involveret i forandringsledelse:

• IT-ledelsesudfordringer relateret til digitalisering.
• Forvaltning af aktiver og ressourcer.
• Meddelelse
• Projektledelse
• Styring, revision og analyse.
• Ændring af tankegang og tilgang til den grundlæggende strategi.

Fordele ved Change Management Software:

• Ændringsstyringsværktøjer hjælper med at holde versionskontrol.
• Forhindrer ændring af den samme ting af mere end en person.
• Spor de foretagne ændringer.
• Gør det muligt at sikkerhedskopiere ændringerne.

Funktioner i Change Management Software:

• Forandringsledelse
• Incident management
• Opgavestyring
• Slip ledelse
• Projektledelse

Ændringsstyringssystemer følger de standardiserede metoder og procedurer for at indarbejde ændringer i systemet. Disse systemer udfører en end-to-end virkningsanalyse, som igen er nyttig til at træffe effektive foranstaltninger.

Alle de ovennævnte funktioner i Change management system hjælper med at gøre produktet eller systemet vellykket og hjælper også med projektledelse.

Hvad du lærer:

• Liste over top 10 Change Management softwareløsninger
  • Samlet sammenligning af Top Change Management-værktøjer
  • Funktionssammenligning
  • # 1) ServiceNu ITSM
  • # 2) ServiceDesk Plus
  • # 3) Freshservice
  • # 4) ChangeGear
  • # 5) Afhjælpningsændringsledelse 9
  • # 6) Whatfix
  • # 7) Web Help Desk
  • # 8) Gensuite
  • # 9) StarTeam
  • # 10) SysAid
  • # 11) Alloy Navigator
  • Yderligere værktøjer
• Konklusion
  • Anbefalet læsning

Liste over top 10 Change Management softwareløsninger

Nedenfor er de mest populære Change Management Software, der bruges af alle de bedste organisationer verden over.

Samlet sammenligning af Top Change Management-værktøjer

Ændringsstyringssoftware	Bedømmelser	Dom	Gratis prøveperiode	Pris
Web Help Desk	Ja	Ja	-	Ja	Ja	-	-
ServiceNu ITSM	5 stjerner	Omfattende ændringsstyringsfunktionalitet og et intuitivt CAB-planlægningsværktøj.	Ikke tilgængelig	Fås på forespørgsel.
ServiceDesk Plus	5 stjerner	En komplet ITSM-pakke med indbyggede ITAM- og CMBD-funktioner.	Gratis prøveversion tilgængelig	ServiceDesk PlusFå et tilbud på Standard-, Professional- eller Enterprise-planen.
Freshservice	5 stjerner	Kraftfuldt system med brugervenlig grænseflade.	21 dage	Blossom: $ 19 / agent / måned Have: $ 49 / agent / måned Estate: $ 79 / agent / måned Skov: $ 99 / agent / måned
ChangeGear	5 stjerner	Et system, der kan tilpasses, som er let at installere og lære.	Live demo.	Change Manager: Starter på $ 41 pr. Bruger / måned. Servicedesk: Starter på $ 46 pr. Bruger / måned. Servicechef: Kontakt.
Afhjælpningsændringsstyring 9	5 stjerner	Et fleksibelt værktøj med forbindelse til sociale medier til selvbetjeningsapplikation.	Ledig	FreshserviceKontakt for prisoplysninger.
Whatfix	5 stjerner	Let at bruge og god kundesupport.	Ingen	WhatfixKontakt for prisoplysninger.

Funktionssammenligning

Lad os udforske !!

# 1) ServiceNu ITSM

ServiceNu har været førende på ITSM-markedet i 5 på hinanden følgende år ifølge Gartners Magic Quadrant for IT Service Management Tool.

ServiceNows ITSM-produkt dækker ITIL-baseret ændringsstyringsfunktionalitet, der gør det muligt for organisationer at samle ændringsanmodninger, evaluere deres indvirkning på systemet, planlægge deres implementering, udarbejde backupplaner og gennemføre en gennemgang efter implementeringen.

Derudover tilbyder ServiceNow produktivitetsfremmende funktionalitet og understøtter ændringsstyringsinitiativer med workflow-automatisering.

# 2) ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus er en komplet ITSM-pakke med indbyggede ITAM- og CMBD-funktioner. Det PinkVerify-certificerede IT-ændringsstyringsmodul fra ServiceDesk Plus giver IT-teams mulighed for at implementere ændringer med minimal risiko ved at designe ændringsprocesser på en visuel arbejdsflowdesigner.

Også med tilpassede ændringsroller, skifteskabeloner og Change Advisory Board (CAB) kan IT-teams designe ændringer til implementeringsprocesser, der imødekommer deres forretningsbehov.

Ændringsstyringsmodulet i ServiceDesk Plus forbinder også med andre nøgleprocesser, herunder aktivstyring og en CMDB, der hjælper med at vurdere risiciene og planlægge implementeringsændringer bedre.

Funktioner:

• Log ændringer fra hændelser og problemer, og følg dem ved hvert trin.
• Konfigurer ændringstyper, roller, status og skabeloner til nemt at styre din ændringscyklus.
• Opret en ændring, planlæg den, få input og godkendelser fra CAB-medlemmer, implementer ændringen, og gennemgå den efter afslutningen.
• Konfigurer automatiserede arbejdsgange og meddelelser for at forbedre synlighed og kommunikation for it- og forretningsinteressenter ved hjælp af den visuelle workflowbygger.
• Offentliggør meddelelser inden for ændringen for at kommunikere enhver planlagt nedetid til slutbrugere.
• Start projekter og opgaver inden for en ændring for at udrulle ændringen baseret på dens kompleksitet.

# 3) Freshservice

Priser for fersk service : Der er fire prisplaner, dvs. Blossom ($ 19 / agent / måned), Garden ($ 49 / agent / måned), Estate ($ 79 / agent / måned) og Forest ($ 99 / agent / måned). Dette er priserne, hvis du faktureres årligt. Månedlige faktureringsplaner er også tilgængelige.

Freshservice leverer software, der kan tilpasses. Det kan tilpasses til it- og ikke-it-behov. Denne software hjælper med at automatisere opgaverne. Det understøtter de spørgsmål, der er rejst via en e-mail, en selvbetjeningsportal, telefon, chat og personligt. Det hjælper med at styre projekterne fra planlægning til udførelse.

En mobilapp er tilgængelig til iOS- og Android-enheder. Freshservice leverer løsninger til IT, HR, drift og uddannelse.

Funktioner

• Ændringsstyringsfunktionen sørger for, at brugeren er opmærksom på ændringerne. Det er som kommunikation mellem de tekniske teams og brugere.
• Projekter kan organiseres i opgaver på flere niveauer.
• Det kan styre projekter fra planlægning til udførelse.
• Aktiv- eller lagerstyring.
• Incident management.
• Projektledelse.
• Slip ledelse.
• Problemhåndtering.

Dom: Det er et kraftfuldt system og har en brugervenlig grænseflade. Mobilapps er tilgængelige til Android- og iPhone-enheder.

# 4) ChangeGear

Pris: ChangeGear Change Manager-pris starter ved $ 41 pr. Bruger / måned. Dens service desk-pris starter på $ 46 pr. Bruger / måned. Du kan anmode om et tilbud på servicechefens priser.

ChangeGear er et browserbaseret lager for alle ændringer.

god pop op-blokering til krom

Det er en central løsning med kraftfuld automatisering, dashboards, der kan tilpasses, ad hoc-rapportering og multimodale arbejdsgange. Det har avancerede ændringer ledelsesfunktioner. Det har løsninger til DevOps, IT og forretning.

Funktioner

• Det giver dig mulighed for automatisk at logge ændringer foretaget af DevOps-teamet ved hjælp af RESTful API.
• Denne funktion giver dig fuld synlighed for it-ændringer.
• Det giver dig mulighed for at konfigurere ændringskontrol efter dine behov.
• Nem CAB-styring.
• Det hjælper med at forbedre kommunikationen mellem Dev og Ops teams.
• Du vil være i stand til at identificere konflikterne i ændringskalenderen.
• Det giver mange flere funktioner som en IT Service Management-løsning.

Dom: Systemet er let at installere, lære og bruge. Dette Change Management-system kan tilpasses og har god funktionalitet.

Internet side: ChangeGear

# 5) Afhjælpningsændringsledelse 9

Pris: Kontakt for prisoplysninger.

Det er en IT-servicestyringsplatform leveret af BMC Software.

Det letter den digitale transformation og hjælper med at reducere risici under organisatoriske ændringer. Platformen er tilgængelig fra enhver enhed overalt. Det kan implementeres på stedet, i skyen eller i et hybridmiljø.

Funktioner

• Live chat.
• Mobil applikation.
• Effektanalyse.
• Gør ITIL-klageprocessen lettere.
• Det giver et dashboard, der kan tilpasses.
• Datadrevet indsigt ved hjælp af rapporter.

Dom: Det er en skybaseret løsning til servicestyring.

Systemet indeholder funktionerne til servicedeskmanager og ændringsstyring. Forbindelse til sociale medier til selvbetjeningsapplikationen. Værktøjet er fleksibelt og giver gode funktioner som et ændringsstyringssystem.

Internet side: Afhjælpningsændringsstyring 9

# 6) Whatfix

Pris: Kontakt for prisoplysninger.

Whatfix er en platform til træning, medarbejderoptagelse og til effektiv support til brugerpræstationer. Det giver træningsfunktioner som integration med SCORM-kompatible LMS'er og helpdesks.

Funktioner

• Hjælper med at designe interaktive guider, og der kræves ingen kodning.
• Avanceret analyse.
• Tilbyder on-boarding og on-the-go support for at forbedre produktiviteten.
• Det tilbyder kontekstbaseret support.
• Det giver vejledning til nye softwareværktøjer, som vil resultere i ubesværet softwaremigrering.

Dom: Whatfix er ekstremt let at bruge. Virksomheden yder god kundesupport.

Internet side: Whatfix

# 7) Web Help Desk

Pris: Den maksimale pris er $ 700 per licens for en til fem teknikere. Prisen reduceres, hvis antallet af teknikere stiger.

Denne it-ændringsstyringssoftware hjælper med at administrere ændringsanmodninger og godkendelser af ændringer.

Det har et integreret it-billetsystem. Der er en automatiseret godkendelsesworkflow til styring af ændringer. Systemet sender underretninger til dem, der godkender via e-mail, og en mulighed for at godkende eller afvise denne anmodning.

Funktioner

• Du kan knytte serviceanmodningstyper til godkendelses- og ændringsprocesser.
• Det giver slutbrugerne mulighed for at vælge den krævede godkender.
• Automatiseret kommunikationsproces med billetgodkendelse.
• Godkend eller afvis en anmodning via Web Help Desk-interface og e-mail.
• Automatisk tildeling af serviceanmodningsfacilitet.
• Systemet giver dig mulighed for at tilpasse ændringsgodkendelsesprocesserne.
• Indstilling af påmindelser til afventende godkendelser.

Dom: Web Help Desk er en skybaseret løsning til ændringsstyring, aktivstyring, billetstyring, videnstyring, hændelsesstyring og servicestyring. Det er en god løsning for enhver størrelse virksomhed. Det er bedst for sin e-mail-underretningsfunktion.

Internet side: Web Help Desk

# 8) Gensuite

Pris: Kontakt dem for prisoplysninger.

Gensuite Change Management Software hjælper dig med at styre processer, overholdelse og risici for de operationelle ændringer. Systemet hjælper med at forenkle processen med Management of Change.

Ændringer i drift, udstyr og mennesker er altid forbundet med potentielle risici. EHS og funktionelle teams har brug for at identificere og styre disse potentielle risici og overholdelseskrav, og denne software hjælper med det.

Funktioner

hvad er den bedste pc-renser

• Det kan integreres med Gensuite-applikationer.
• Fleksibel og selvkonfigurerbar platform.
• Standardiserede procesfaser.

Dom: Gensuite giver en god løsning til EHS-styring. Systemet er let at bruge. Virksomheden yder god kundesupport.

Internet side: Gensuite

# 9) StarTeam

Pris: Kontakt for prisoplysninger. En gratis prøveversion er også tilgængelig.

StarTeam er et ændringsstyringssystem for virksomheder. Det hjælper dig med at levere ændringer på flere ALM-arkiver og værktøjer. Det kan bruges til udviklingsteams, der er centraliserede eller geografisk distribuerede.

Funktioner

• Det hjælper med at spore ændringer relateret til kildekode, mangler, funktioner, opgaver osv.
• Kan tilpasses arbejdsgange.
• Problemfri integration med aktiver.
• Slip ledelse.

Dom: Det er en god løsning til forandringsledelse. Det kan udføre end-to-end effektanalyse og kan opbygge styringsprocesser.

Internet side: StarTeam

# 10) SysAid

Pris: Kontakt dem for prisoplysninger. En gratis prøveversion er tilgængelig.

Det er en ITSM-løsning, der også fungerer som servicedesk og helpdesk. Det giver automatisering til alle servicedeskprocesser. Det har mange flere funktioner som videnadministration, nulstilling af adgangskode, chat, CMDB, Management af serviceniveau og mange flere.

Funktioner

• Problemhåndtering.
• Forandringsledelse.
• Incident management.
• Administration af serviceanmodninger.
• Billetsystem.
• IT-aktivstyring.

Dom: Dette helpdesk-system hjælper dig med at styre alle it-supportaktiviteter. Værktøjet indeholder funktioner som business intelligence, it-asset management-funktioner og it-tjenester.

Internet side: SysAid

# 11) Alloy Navigator

Pris: $ 11 / bruger pr. Måned. Disse priser er ifølge de anmeldelser, der er tilgængelige online. Kontakt firmaet for detaljeret prisfastsættelse.

Alloy Navigator leverer to løsninger, dvs. Alloy Navigator Express og Alloy Navigator Enterprise. Alloy Navigator Express giver en integreret løsning til helpdesk og aktivstyring. Det er en løsning til små og mellemstore virksomheder.

Alloy Navigator Enterprise er en ITSM-løsning, og den giver funktioner til konfigurationsstyring.

Funktioner

• Da det er en webbaseret løsning, er den tilgængelig fra hvor som helst på mobiltelefoner og Windows OS.
• Systemet kan integreres med tredjepartssystemer ved hjælp af API.
• Det giver hosting på stedet for datasikkerhed og fleksibilitet.
• Fleksibel licens- og prisfastsættelsesmodel.

Dom: Systemet er nemt at bruge. Det giver gode funktioner. Gode ​​anmeldelser for dette system. Systemet er også fleksibelt såvel som lidt kompliceret. Systemet giver dig mulighed for at tilføje tilpassede funktioner mod et ekstra gebyr.

Internet side: Alloy Navigator

Yderligere værktøjer

# 12) Rocket Aldon:

Dette system giver fuldstændig automatisering til ændringsanmodningscyklussen. Det registrerer alle dele af applikationen og deres forhold til hinanden. Det hjælper med konsekvensanalyse.

Systemet giver dig mulighed for at tilpasse arbejdsgangen. Værktøjet leverer frigørelsesstyring og sørger for, at hver del implementeres og installeres korrekt. Kontakt firmaet for at vide mere om prisoplysningerne.

Internet side: Rocket Aldon

# 13) Intelligent servicestyring:

Det er en komplet løsning til servicestyring. Det giver en ITSM-løsning. Det tilbyder funktioner som kodeløs tilpasning af arbejdsgange og let håndterbar individualiseret service. Det giver dig mulighed for at se slutbrugernes sagshistorik.

Systemet har mange flere funktioner som hændelsesstyring, videnstyring, problemadministration, forandringsledelse, anmodningsopfyldelse, aktivstyring og projektstyring.

Internet side: Intelligent servicestyring

# 14) Issuetrak:

Systemet hjælper dig med at håndtere problemer, klager, opgaver, anmodninger om kundesupport og helpdesk-billetter. Det giver funktionerne i automatisering af arbejdsgange, funktioner til opgavestyring, tilpasning af systemet, forskellige typer rapporter, advarsler og meddelelser.

Systemet kan installeres på stedet eller i skyen. Det giver tilpasning af rapporter uden behov for programmering.

Der er fire prisplaner, dvs. Cloud Annual ($ 19 / bruger / måned), Cloud Monthly ($ 23 / bruger / måned), Selvhostet årlig ($ 82 / bruger / måned), Selvhostet levetid ($ 170 / bruger / måned). Prisplaner baseret på agenterne er også tilgængelige.

Internet side: Issuetrak

# 15) Aha!:

Aha! er en køreplansoftware. Det har evnen til at arbejde med epos. Det giver dig mulighed for at se status for projekterne i realtid. Det hjælper med projektudvikling ved at give dig mulighed for at prioritere arbejdet, score for funktionen og tilføje detaljer om arbejdet.

Prisplaner er tilgængelige månedligt og årligt. Der er 4 tilgængelige planer, dvs. Startup (Contact), Premium ($ 59), Enterprise ($ 99) og Enterprise plus ($ 149).

Internet side: Aha!

Konklusion

Freshservice, ChangeGear og Remedy Change Management 9 er rige på funktionssystemer. Alle de øverste ændringsstyringssystemer er kommercielle værktøjer, og ingen af ​​dem er open source eller gratis.

Whatfix er let at bruge, og Web Help Desk er også et godt system og er rig på funktioner. Dens e-mail-underretningsfunktion er den bedste.

En gratis prøveversion er tilgængelig for Freshservice, Remedy Change Management 9 og Web Help Desk. ChangeGear kan indstille en live demo-session efter anmodning.

Håber du ville have fået en detaljeret indsigt i den øverste ændringsstyringssoftware.

=> Kontakt os at foreslå en liste her.

Anbefalet læsning

• Top 10 Talent Management Software Systems i 2021 (anmeldelser)
• 10 bedste software til styring af kundeoplevelse i 2021
• De 10 bedste medarbejderpræstationsstyringssoftwaresystemer i 2021
• Top 10 bedste it-formuestyringssoftware i 2021 (priser og anmeldelser)
• 10 BEDSTE Business Management Software i 2021 (Top Selective Tools)
• 20 Bedste Workflow Management Software i 2021
• Top 10 bedste lagerstyringssoftwaresystemer (WMS) i 2021
• Top 10 bedste vidensstyringssystemer i 2021