BugHerd anmeldelse: Visuel feedback og fejlsporingsværktøj

bugherd review visual feedback

Denne omfattende BugHerd-gennemgangsvejledning forklarer, hvad der er BugHerd, vigtige funktioner, og hvordan man bruger værktøjet til visuel feedback, kommentar og fejlsporing.

Forestil dig dette, du har leveret et nyt websted til din klient og har det godt og afslappet, når din klient pludselig sender dig en e-mail med et problem. Så en anden og en anden. Derefter et helt regneark med fejl og problemer. Hvad der er værre er, at feedbacken ikke er detaljeret nok til at replikere og løse fejlene.

Lyder alt for velkendt?

Den gode nyhed er, at der er en one-stop-løsning på dette problem. I denne artikel vil vi gennemgå et værktøj, der lader din klient direkte tilføje feedback til det websted, hvor fejlen vises. Ligesom at tilføje en huskeseddel til siden, og til gengæld kan du administrere alle bugs gennem Kanban-stil taskboard. Dette værktøj kaldes BugHerd.

Så lad os begynde og dykke ned i BugHerd-gennemgangen.

Hvad du lærer:

• Hvad er BugHerd-software?
  • Integration og kompatibilitet
  • Hvorfor har du brug for BugHerd?
  • Funktioner
  • Installation
  • Kom godt i gang
• Konklusion
  • Anbefalet læsning

Hvad er BugHerd-software?

BugHerd er et skybaseret feedback-indsamlings- og fejlhåndteringsværktøj til websteder. Via dette værktøj kan du indsamle klientfeedback i form af sticky notes på et websted og spore bugs direkte på en side. Værktøjet fungerer som et gennemsigtigt lag på dit websted, som kun du og din klient kan se.

Kunder opdager problemer, klik og indtast feedback, og BugHerd placerer en nål for at vise nøjagtigt, hvor problemet opstod.

Softwaren anvender et sidebjælke til at indsamle feedback fra et websted, der inkluderer detaljer om alle nødvendige ændringer plus skærmbilleder og tekniske oplysninger såsom browser, operativsystem, vælgerdata, skærmopløsning, farvedybde osv.) Og sender dette til en Kanban-stil projekt- og opgavestyringssystem.

Med et enkelt klik giver dette værktøj dig mulighed for at se, hvor problemet er, og giver alle de tekniske oplysninger til at løse det. Det gør indsamling og løsning af problemer smertefri mellem klienten og udvikleren. Fejl kan logges øjeblikkeligt direkte fra websiden.

Dette værktøj forenkler indsamlingen af ​​feedback fra hjemmesiden og styring af fejl. Du og dine teammedlemmer kan spore de rapporterede fejl på Kanban-taskboardet på dit projektdashboard.

Dette værktøj eliminerer lange kæder af feedback-e-mails mellem klient- og udviklingsteam, hvilket sparer meget tid. Desuden forbedrer det det samlede samarbejde mellem dine teams og klienten ved at holde alle på samme side.

Egnet til:

Det er yderst velegnet til at indsamle og administrere feedback i Client UAT-fasen, eller når du har en blanding af tekniske og ikke-tekniske brugere. Dette er et perfekt værktøj til agenturer, marketingfolk, projektledere, webudviklere og designere eller ethvert hold, der administrerer intern og ekstern feedback på hjemmesiden.

Det er et ideelt værktøj til brug sammen med eksterne teams for at få alle i harmoni.

Kundebase:

Værktøjet bruges af mere end 6000 virksomheder i de 172 lande med 200.000+ brugere. Mange store virksomheder har brugt dette værktøj til bugsporing og problemadministration, nemlig Amazon, Bloomberg, McKinsey & Company, Dyson osv.

Integration og kompatibilitet

BugHerd integrerer meget godt med populære apps, som du måske kender som Zapier, GitHub, Zendesk, Slack, Basecamp, JIRA, Redmine, Tracker og Pivotal.

Det er også kompatibelt med mobile websteder. Dette værktøj kan implementeres på Web, Cloud og SaaS. BugHerd-browserudvidelsen er også tilgængelig til browsere Chrome, Firefox og Microsoft Edge.

Hvorfor har du brug for BugHerd?

At indsamle feedback fra klienter via e-mails eller vage regneark kan være frustrerende. Det tekniske team spilder også meget tid på bare at få bugdetaljerne til at reproducere det.

Med BugHerd slipper du af alt dette. Din klient kan rapportere bugs direkte i form af sticky notes på hjemmesiden, hvor alle metadata og screenshot automatisk er optaget, og så kan du blot se og spore bugs gennem BugHerd Kanban-tavlen. Da udviklere vil være i stand til at se fejlene direkte på webstedet, da de rapporteres af klienten, er der intet kommunikationstab i processen.

Fordele:

• Feedback på siden : Fejl kan rapporteres direkte fra brugerens websteder.
• Visuel feedback : Gennem visuelt siteoverlay får du se nøjagtigt, hvor problemet opstår.
• Flexi-opsætning : Dette værktøj kan installeres som en browserudvidelse eller JavaScript-kodestykke på få minutter.
• Ubegrænsede projekter : Brug dette værktøj på så mange projekter, som du vil.
• Enkel og ren grænseflade: Selvom der er hundredvis af billetter på hjemmesiden, kan de let kigges igennem og søges igennem. Kontroller hurtigt mærketællinger og tildelte for hver billet.
• Tag elementerne let og opret opgaver: Enkel peg og klik-metode til at rapportere fejl.
• Optager automatisk skærmbillede og metadata: Du behøver ikke eksplicit at nævne hvilket operativsystem, browser osv. Du bruger. Når du tagger et element og rapporterer en fejl, føder det automatisk OS, browser, vælgerinformation i bugdetaljer. Det fanger også automatisk skærmbilledet.
• Visuelt task board: End til slut fejlhåndteringssystem for at prioritere, tildele, tilføje en forfaldsdato og spore fejl til lukning.
• Kan tilpasses Kanban-arbejdsgang: For nylig har BugHerd introduceret funktionen af ​​Kanban-workflow, der kan tilpasses, hvor du kan tilføje, opdatere, slette og omarrangere statuskolonnerne på projektbordet efter dit teams behov.
• Kom godt i gang med BugHerd på ingen tid: Det tager mindre end 5 minutter at installere BugHerd-udvidelsen og oprette dit projekt. Du skal bare nævne din webadresse, og det er det. Du kan besøge dit websted for at begynde at give feedback eller invitere gæster til at deltage i dit projekt.
• Tredjepartsintegrationer: Integrer din arbejdsgang med populære tjenester og apps, og få det maksimale ud af det.
• Mobilsupport: Rapporter problemer og optag skærmbilleder på mobile websteder.

Ulemper:

• Mobile skærmbilleder understøttes kun i premium-planer og derover.
• Kunne have nogle flere integrationer som WordPress osv.

Funktioner

Lad os udforske og gennemgå funktionerne i værktøjet. Det tilbyder mange seje funktioner, der gør bug tracking og problemadministration superorganiseret og let.

# 1) Opsætning via browserudvidelse eller JS-kodestykke: Du kan blot tilføje det som en browserudvidelse og begynde at bruge det. Det kræver ingen kode, og det tager mindre end 2 minutter at installere. Du kan også installere BugHerd JavaScript-kodestykket for at øge browserkompatibiliteten og kan bruge værktøjet på mobile websteder og fange mobile skærmbilleder.

# 2) BugHerd Sidebjælke: BugHerd-sidebjælken fungerer som et visuelt lag oven på dit websted, der lader kunderne fastgøre feedback direkte til websiden.

Dette sidebjælke vises kun for de brugere, der er bedt om at give feedback på dit websted gennem BugHerd-projektet. Det gode er, at du også kan regulere, om brugerne kan se hinandens kommentarer eller ej.

# 3) Peg og klik-feedback: Bare peg og klik på et hvilket som helst element på websiden for at rapportere en fejl. Din feedback vil blive fastgjort direkte til webstedsproblemet.

# 4) Fanger automatisk nøgledetaljer: Værktøjet samler alle metadataoplysningerne om hver fejl sammen med de nødvendige oplysninger for at løse det. Dette inkluderer skærmstørrelse, opløsning, fulde vælgerdata, browser og OS-info.

# 5) Inline tagging: Brug tags på opgaverne til at organisere og gruppere feedbacken.

# 6) Vedhæftede filer: Upload eventuelle ekstra skærmbilleder, dokumenter, specifikationer osv., Der er nødvendige for at forstå og løse problemet.

# 7) Kommentarer: 'Tilføj annoteringer' giver brugerne mulighed for at kommentere og tilføje skærmbilleder med designfeedback, hvis de ønsker det.

# 8) Gæsteadgang: Kunder og interessenter kan simpelthen komme ind i projektet gennem gæstens adgang og begynde at dele deres feedback. De har ikke brug for at installere eller lave nogen kode.

# 9) TaskBoard, der kan tilpasses til fejlhåndtering: Det giver dig et brugerdefineret Kanban-stil task board til at styre opgaver igennem til afslutning. Uanset hvilke opgaver der oprettes af dine klienter eller teammedlemmer, vises på denne Task Board. Det er kun ejerne og medlemmerne af projektet, der har adgang til task boardet.

Standardkolonnearrangementet, som BugHerd giver, er også 'Backlog', ToDo ',' Doing 'og' Done ', men hvis det ikke passer til dit team, har du mulighed for at redigere, tilføje, omarrangere og slette kolonner til omarrangere.

Standardvisning:

Skift arrangementet af kolonnerne, som du har brug for:

# 10) Tilpasningsbare projektindstillinger / fortrolighedskontrol: Dette værktøj giver dig total kontrol over dine projektindstillinger, og du kan definere, hvad du kan se, detaljeringsniveauet, og hvordan tingene vises for dine kunder.

a) Generelle indstillinger

Herfra kan du tænde og slukke for forskellige muligheder, som om klienterne kan oprette opgaver via e-mail og kommentere opgaverne via e-mail, om en bruger kan se feedback fra en anden bruger.

b) Sikkerhed

Herfra kan du tillade optagelse af skærmbilleder bag grundlæggende godkendelse

c) Sidebjælke

Fra Sidebar-indstillingerne kan du styre, hvordan værktøjssidebjælken skal vises for gæsterne. Du kan også beslutte herfra, om du vil få offentlig feedback, når brugere ikke er logget ind på BugHerd.

d) Realtidsdiskussioner: Dette værktøj tilbyder en real-time kommentarfeed-funktion, hvorigennem du kan samarbejde med dit team i realtid.

Installation

=> Tilmeld dig ved at klikke på det gratis prøvelink

Det er super nemt at blive registreret og begynde at bruge værktøjet. I det øjeblik du bliver registreret, tager det dig gennem en meget intuitiv rundvisning i, hvordan BugHerd fungerer, og vil gøre dig fortrolig med alle de vigtigste funktioner i værktøjet.

Du skal installere BugHerd-browserudvidelsen, og det anbefales også at installere JS-kodestykket, så du kan bruge BugHerd på mobile enheder og en bred vifte af browsere. Hvis du installerer JavaScript-koden, behøver dine kunder heller ikke at installere en udvidelse.

Kom godt i gang

Det er meget let at komme i gang, opsætte dit projekt og arbejde med BugHerd. Det tager mindre end 5 minutter at installere udvidelsen og oprette et nyt projekt. Du skal bare tilføje din websteds-URL, og det er det. Du kan besøge dit websted for at begynde at give feedback eller invitere gæster til at deltage i dit projekt.

Det tager dig gennem en trinvis vejledning for at oprette dit første projekt. Selvom du er en ikke-teknisk person, vil du være i stand til at udføre projektopsætningen let og komme i gang ubesværet.

Lad os se, hvordan det fungerer:

# 1) Trin et: Opret et nyt projekt, som er meget simpelt. Du skal bare navngive dit projekt og medtage webadressen på dit websted, som du vil have feedback til.

#to) Nu vil du se en klar til at gå-skærm. Du kan invitere kunder til at give feedback, tilføje dine teammedlemmer til projektet, eller du kan direkte besøge dit websted for at begynde at give feedback, hvis du selv vil teste det.

# 3) Lad os gå til linket Inviter andre, som du kan se i ovenstående skærmbillede, og lad os oprette teamet og invitere også de gæster, der skal give feedback på hjemmesiden.

Vi kan invitere teammedlemmer (som skal arbejde på projektet og rette fejlene) og gæster (som vil give feedback) ved at sende en e-mail, eller vi kan også generere og give URL til gæster til at deltage.

# 4) Lad os gå til hjemmesiden som medlem / ejer og se, hvordan vi rapporterer fejl og administrerer Task Board.

Når du åbner dit websted, ser du sidebjælken som standard. Du kan bruge dette sidebjælke til at rapportere fejl gennem det grønne '+' ikon.

# 5) Klik på + ikonet, og hold markøren over sideelementet, hvor du ser et problem, og klik bare der. Det åbner opgavevinduet, hvor du kan rapportere fejlen.

Udfyld alle detaljer, vælg modtager, ellers kan du lade dette være tomt, indstille sværhedsgraden for fejlen, give eventuelle vedhæftede filer, hvis du vil, tilføje kommentarer, og klik på Opret opgave.

# 6) Du vil nu se fejlen oprettet og fastgjort på den nøjagtige placering af elementet på websiden.

Skærmbilledet optages også automatisk, og alle metadataoplysninger inklusive reporteroplysninger, det anvendte operativsystem, brugt browser, vælgerinfo, opløsning, browservinduestørrelse osv. Logges automatisk i billetten.

# 7) Hvis du nu går til dit projektopgavetavle, vises fejlen i efterslæbet

Spor fejlen i bugten gennem forskellige Kanban-kolonner som TODO, DOING, DONE.

# 8) Tilsvarende kan flere bugs rapporteres, og de fastgøres direkte på websiden på deres respektive elementplaceringer.

Og her er hvad gæsterne vil se, når du inviterer dem til at give feedback:

• Invitations-e-mailen som vises for gæsten.

• Gæster kan klikke på linket 'Giv feedback' og tilmelde sig.

• Gæsterne bliver bedt om at tilføje en BugHerd-udvidelse.

hvordan man skriver testcases til webapplikation

• Og det er det. Gæster har nu adgang til dit projekt.

Du skal blot klikke på 'Giv feedback' for at komme i gang.

• Det vil tage gæsten ind på dit websted.

• Gæster kan rapportere fejl, der fastgøres på webstedet med alle metadataoplysninger og automatisk logget skærmbillede.

Som ejer og medlem af projektet vil du kunne se klientfeedback under fanen Feedback og have en mulighed for at flytte den til procesbordet. Eller hvis du vil tilføje kommentarer, kan du blot tilføje dem herfra, og det vil blive afspejlet for gæsterne. Du har fuld kontrol med hensyn til at acceptere feedbacken og flytte den til bagud.

Produktsupport:

BugHerd tilbyder en omfattende vidensbase og intuitive vejledningsvideoguider, som du kan gennemse og få de fleste af de ofte stillede spørgsmål besvaret, eller du kan kontakte direkte med deres supportteam ved at hæve en billet.

De tilbyder også en demo på 30 minutter for at få dine spørgsmål besvaret.

Lad os se priserne for dette værktøj . Prisoplysningerne er som anført i nedenstående tabel:

Konklusion

BugHerd er et ultimativt værktøj til indsamling af feedback fra hjemmesider og fejlhåndtering.

Det er meget simpelt at installere og bruge dette værktøj, med meget lidt træning krævet. Klienter peger og klikker blot for at give feedback direkte på webstedet, de behøver ikke gå andre steder for at rapportere en fejl.

De rapporterede bugs sammen med alle automatisk udfyldte tekniske detaljer fastgøres til de nøjagtige placeringer på websiden og sendes til dit team på det Kanban-kort, der kan tilpasses, hvor afslutning til slutadministration af bugs udføres.

Vi vil varmt anbefale dette værktøj, da det gør feedbackindsamling og bugsporing problemfri og let for dig og dine kunder. Det fungerer også meget godt med ikke-tekniske kunder.

Den bedste del er, at du får en 14 dages gratis prøveperiode , uden kreditkort krævet på forhånd. Du kan først prøve værktøjet og derefter vælge en plan, der passer til dit teams størrelse og behov.

Anbefalet læsning

• Backlog Bug Tracking Tool Praktisk vejledning til gennemgang
• 18 Bedste fejlsporingssoftware: Topfejl / problemsporingsværktøjer fra 2021
• JIRA Bug Tracking Tool Tutorial: Sådan bruges JIRA som billetværktøj
• TestLodge Test Management Tool Review
• PractiTest Test Management Tool Praktisk gennemgangsvejledning
• Live Project Bug Tracking, Test Metrics og Test Sign Off - Gratis QA-træningsdag 6
• qTest eXplorer anmeldelse: Det ultimative værktøj til den smidige tester!
• Testlab bedre Test Management Tools Review