how build successful qa team
Hvad mener vi med et godt softwaretestteam?
”Et hold med en stjernespiller er et godt hold, men et hold uden en er et godt hold.” - Forfatter ukendt.
Ovenstående citat fører os til en diskussion om store hold og dets karakteristika. Artiklen stammer fra erfaringer fra arbejdet for forskellige hold, observation af teammedlemmernes adfærd under tidspress kombineret med et projekts komplekse karakter.
Dette holder godt for Software Testing team, der finder fremtrædende plads i projektaktiviteter og kræver den rigtige blanding af mennesker til at udføre disse aktiviteter.
Hvad du vil lære:
Hvorfor mislykkes nogle softwaretestteams, og andre lykkes
Er der nogen løsning på dette problem. Svaret er ja og nej - afhænger af, hvordan teammedlemmerne tilpasser sig teamets fælles mål, ikke på bekostning af at undertrykke teammedlemmernes interesse, men arbejder sammen med den fælles forståelse af det aktuelle problem.
Succesen afhænger også af ledelsesegenskaber, som Test Lead besidder - ”Skibets kaptajn”.
Formålet med denne artikel er at hjælpe softwaretestingeniører eller enhver, der tror på teamwork, at forstå egenskaberne ved det højtydende team og hvordan man dyrker dem i deres teams.
Et teams succes på lang sigt afhænger ikke af en person, der betragtes som 'STJERNE', men afhænger af alle, der danner klynger af stjerner, der udgør et godt hold.
Karakteristika for det store softwaretestteam
Indledende fase: Stil dig selv følgende spørgsmål:
Ved det nye teammedlem årsagen til, at han er blevet valgt til holdet?
Nye medlemmer af holdet er ofte forvirrede over deres tilstedeværelse i holdet. Selvom du måske hævder, at han / hun ikke behøver at kende formålet og bare arbejde på den opgave, der er tildelt ham / hende. Mange højere ledere begår denne fejl.
Hjælp enkeltpersoner til at forstå projektet i en større sammenhæng ved at rydde ved at definere roller og ansvar
Dette inkluderer relevansen af hans / hendes job, individers færdigheder, der kunne bidrage til projekterne, deler fælles teammål defineret tidligere. Dette bringer stort engagement over for arbejdet og bidrager dermed til dets kvalitet.
Ejendomsret
Når projektets kompleksitet øges med hensyn til opgaver og teamstørrelse, ville det ikke være muligt at holde styr på individuelle opgaver af en enkelt leder. Derfor ville løsningen på dette være at tildele enkeltpersoner ejerskab.
Denne virtuelle ledelse fungerer imidlertid ofte som en hindring snarere end en løsning, hvis den ikke anses for passende. Blot udnævnelse af en person som ejer uden at tænke alvorligt over, om han / hun kunne styre holdet, ville ikke give det ønskede resultat.
Enkeltpersoner, der optræder som ejere skulle have en tankegang, der matcher ledernes tankegang og deres stolthed over at fungere som fremtidige ledere. Dette er mennesker, der kan gøre en forskel ved at bære deres teammedlemmer med sig. De samme mennesker ved at vise ligegyldige holdninger til deres hold vil nedbryde holdet.
Ejernes opgave er ikke kun begrænset til at tildele opgaven til teammedlemmerne, men til at forstå den aktuelle opgave, en situation i et meget bredere perspektiv og bringe et fælles niveau af forståelse blandt deres teammedlemmer.
Støt teammedlemmet på det tidspunkt, hvor det er vanskeligt at håndtere opgaven, opmuntrende ord, rette deres fejl ved ikke at fungere som førende, men som en peer, handle efter ideer eller tage råd til den passende situation fra erfarne medlemmer, vil helt sikkert have gavn af fælles mål.
Samarbejde og en solid følelse af indbyrdes afhængighed i et team vil afskedige skylden for adfærd og stimulere muligheder for læring og forbedring.
Viden om erfarne spillere i holdet
Udtrykket krydret spillere angiver den person, der har brugt en betydelig mængde tid i det samme projekt eller lignende slags arbejde. De er ressourcer, der har stor viden om projektet. Ved at kanalisere deres viden på den rette måde kunne hele holdet drages fordel af det.
Denne person skal vise en handling af flid over for andre arbejde snarere end arrogance. Det siges almindeligvis, “Tidligere succes opdrætter arrogance”. De er højere performere, hvis fravær kunne mærkes i et hold, men det bør ikke være eneste kriterier, da der er lige chance for andre, der har en lignende kaliber, til at handle på denne position.
Motivation - nøglefaktor
Motivation handler ikke kun om at holde en tale, når medlemmerne af teamet er samlet, men der skal snarere gøres alt for at skræddersy denne tale til at adressere hver enkelt.
Dette betyder, at hvert teammedlem har unikke kvaliteter og unik arbejdsstil. Denne opgave er temmelig kompleks end sagt for Test Lead, da den har brug for en indsats fra lederens side for at mærke holdmedlemmets følelser ikke kun over for den tildelte opgave, men også om projektet som helhed.
Den positive holdning af bly vil energier holdet - Dette er citeret af erfaring med at arbejde for et af et godt testteam. Hvis lederen klager over lange arbejdstider eller insisterer på teammedlemmerne til at arbejde med en tidsplan, som er umulig at opfylde, vil dit team afspejle din holdning.
Han / hun er en ægte leder, der på trods af en urimelig tidsplan skaber tillid blandt teammedlemmerne til at tro på deres evner og samtidig arbejde i baggrunden for at retfærdiggøre sine teammedlemmeres indsats for at arbejde på en urimelig tidsplan, men bringe en udvidelse af denne tidsplan at få hans teammedlemmer til at arbejde enkelt.
Anerkendelse
Alle kan lide at blive anerkendt for hans / hendes arbejde. Når en person tildeles for sit arbejde, skal teamlederens ansvar bringe årsagen til individuel anerkendelse foran andre.
hvad er en god stemmeskifter
Holdledelsesbeslutningen for denne form for opgave skal være upartisk. Dette bringer stor respekt for det tildelte individ af teammedlemmerne. De ville handle på lignende grunde, og i sidste ende drager teamet fordel af deres kollektive respons.
Meget ofte genkendes de medlemmer, der arbejder for en virtuel leder, ikke på grund af holdbarhed. Det er en virtuel leders ansvar at fremhæve resultaterne og bidragene fra et teammedlem.
Dette indikerer, at en virtuel leder er en fremtidig leder, der tager sig godt af sit team og modtages godt af sine teammedlemmer.
En-til-en basismøde
Det ses ofte, at roller og ansvar for medlemmerne defineres i starten, og vurderingen foretages i slutningen af projektet. Enig om, at det er en formel proces. Men uformelle samtaler på et til et grundlag bidrager til denne formelle proces.
Disse uformelle møder skal behandle aktuelle spørgsmål, som medlemmer ikke har lyst til at formidle under gruppemødet, fremtidige muligheder for medlemmer, der identificerer fremtidige ledere / ejere af teamet og handle på spørgsmål ved hånden efter feedback fra teammedlemmer.
Rettidig og korrekt leveret feedback kan gøre forskellen mellem et hold, der skjuler fejl, og et hold, der ser fejl som muligheder. Ansvaret for dårlig præstation er normalt en funktion af holdstrukturen snarere end individuel inkompetence; alligevel er det enkeltpersoner, der sendes til træningsprogrammer for at rette det.
Hvis holdmedlemmer har lyst til, at de stilles mod hinanden for at konkurrere om belønninger og anerkendelse, vil de tilbageholde oplysninger, der kan være nyttige for det større hold. Når et team har problemer, vil den effektive teamleder fokusere på holdets struktur, inden han fokuserer på enkeltpersoner.
'Fortæl ikke folk, hvordan man gør ting, fortæl dem hvad de skal gøre, og lad dem overraske dig med deres resultater.' - George Patton
Konklusion
Der er masser af ting, der skal overvejes, mens man bygger et succesfuldt team. Nøgleordene - Enhed, tillid, respekt for andres mening og handling uden frygt er ingredienser for det store testteam og generelt for ethvert succesfuldt hold.
Efter at have læst denne artikel, se på dit team og spørg dig selv 'Arbejder du i et godt testteam' eller 'Vil du gøre alt for at opbygge et fantastisk testteam'. Vent derefter ikke længere, og prøv næste næste sekund at opbygge et 'Great Software Testing Team'.
”At komme sammen er en begyndelse, At holde sammen er fremskridt, At arbejde sammen er en succes”. - Henry Ford
Over til dig!
Hvad synes du af din erfaring? Hvad er dine egenskaber for at opbygge et vellykket QA-team?
Om forfatteren: Sharath R. Bhat er softwaretestingeniør hos Torry Harris Business Solutions, Bangalore og har mere end tre års erfaring inden for softwaretest. En ISEB / ISTQB-certificeret testingeniør og arbejdede inden for telekom-, økonomi- og sundhedsområdet. Områder med teknisk ekspertise inkluderer test af webapplikationer, klient-server, datavarehousing og Middleware-applikationer bygget med “Kabira”.
Fantastiske softwaretestartikler i din indbakke! Lige Klik her for at få artiklerne via e-mail.
Anbefalet læsning
- Teambuilding i softwaretest - Sådan opbygges og udvides dit QA-team
- Hvordan man kan være et godt teammentor, coach og en ægte holdforsvarer i en agil testverden? - Inspirationen
- Build Verification Testing (BVT Testing) Komplet guide
- 5 store problemer med store QA-testhold og hvordan man håndterer dem
- Sådan forberedes og leveres en fremragende QA-testpræsentation til teamet
- Ledelse i test - Test Lead Ansvar og hvordan man styrer Test Team effektivt
- Sådan leder du et lykkeligere og vellykket testteam - Testledelse del 2
- Kontekstdrevet test: 7 grundlæggende principper med et eksempel