den britiske vagthund opfordrer nintendo til at refundere kunder der har kobt ny joy con pa grund af drift
'Drift'-problem anerkendt som 'designfejl' af Hvilken?
Mangeårig britiske forbrugervagthund Hvilken? har opfordret Nintendo til at refundere alle kunder, der har købt alternativt Joy-Con periferiudstyr som følge af, at de pakkede enheder lider af 'drift'.
'Joy-Con Drift', som du uden tvivl vil huske, henviste til et hyppigt problem i switchens levetid, som ville få den ene eller begge tommelfingerpinde til at rulle ud af midten, hvilket resulterede i bevægelse på skærmen, selv når pindene var stationære. Fejlen resulterede i adskillige klager fra brugere og førte til flere gruppesøgsmål bliver anlagt mod Nintendo, hvilket førte til, at Nintendo forbedrede controllerens design, men åbent indrømmede, at tilfælde af drift ville være 'uundgåelige'.
Hvilken? for nylig udført en ny undersøgelse ind i robustheden og fremstillingskvaliteten af moderne Joy-Con, og i sidste ende besluttede, at drift er et resultat af både snavsskader sammen med slidte kontaktpunkter. På trods af den naturlige slid og ældning af hyppig brug af konsolcontrollere, Hvilken? har opfordret Nintendo til at iværksætte en firepunktsplan for alle Nintendo Switch-garantier fremover.
- Kom i gang med en uafhængig undersøgelse af årsagerne til drift på Joy-Con-controllere og gør resultaterne og resultaterne offentligt tilgængelige
- Forpligt dig til en 'uden tvivl' og helt gratis reparation eller udskiftning af alle Joy-Con-controllere, der sælges i Storbritannien, og som har udviklet drift siden Nintendo Switch Classic blev lanceret i 2017
- Giv en kompensation eller tilbagebetalingsplan for alle britiske forbrugere, der kan bevise, at de har betalt for erstatning af Joy-Cons som følge af driftfejlen siden 2017
- Fremme denne ordning, så alle forbrugere, der er berørt, er klar over, at de kan få adgang til gratis support, kompensation eller refusion.
'Nintendo Switch-drift har plaget spillere i årevis nu, og vi har fundet beviser for, at mekaniske problemer sandsynligvis har skylden,' sagde Which-direktør for politik Rocio Concha. 'Nintendo skal have fat i problemet og give gratis reparationer, kompensation, refusioner eller erstatninger til alle forbrugere, der har været påvirket af dette problem siden lanceringen af konsollen.'
Selvfølgelig, som Hvilken? kun er en forbrugersammenslutning, behøver Nintendo ikke at acceptere resultatet af sin undersøgelse eller tage sin firepunktspolitik om bord. Rapporten skubber dog den hævdvundne debat om controllerkonstruktion tilbage i overskrifterne og spørger, hvad der er en rimelig mængde af slid og/eller skader, der kan få lov til at tage fat. nogen spilkonsollens controllere før det bliver et spørgsmål om kunde vs. design.
hvordan man åbner en bittorrent-fil
For Nintendos del bør enhver kunde, der har købt en Switch-konsol siden 2017, og som lider af Joy-Con Drift, bestille en reparation på Nintendos officielle hjemmeside. Udgiveren har også bemærket, at den vil tage alle reparationsanmodninger i betragtning, selvom din konsol er uden for garantiperioden.
Hvilken? fortæller Nintendo, hvad der forårsager deres Nintendo Switch-driftsproblem (Hvilken? Officiel)